۱
شرایط پذیرش مرجوعی
- محصول باید پلمب و در بستهبندی اولیه و سالم باشد.
- هرگونه تغییر در پلمب یا باز شدن درب محصول، بازگشت را غیرممکن میکند.
- مغایرت کالا با سفارش ثبتشده (نوع محصول یا برند) تنها تا ۲۴ ساعت پس از تحویل قابل گزارش است.
در متافیت مکمل، شفافیت در فرآیند بازگشت کالا، ضامن اعتماد دوجانبه است.
برای حفظ سلامت و بهداشت محصولات، متافیت مکمل بازگشت کالا را تنها در شرایطی خاص و پس از تأیید کارشناسان مجموعه میپذیرد. لطفاً پیش از ارسال، شرایط زیر را مطالعه کنید.
پس از تأیید درخواست بازگشت، مبلغ پرداختی از طریق درگاه پرداختی که سفارش با آن ثبت شده است، به همان حساب مشتری بازگردانده میشود. زمان واریز وجه به بانک مشتری وابسته است.
از آنجا که محصولات مکمل کالای بهداشتی محسوب میشوند، امکان بازگشت کالاهایی که پلمب آنها باز شده است وجود ندارد. لطفاً در هنگام دریافت سفارش، بستهبندی را بررسی کرده و در صورت وجود هرگونه آسیب ظاهری، بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید.
