قوانین و مقررات خرید

تمامی فعالیت‌ها، فرآیندهای خرید و ارائه خدمات در وب‌سایت متافیت مکمل منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. هرگونه تغییر در مفاد این قوانین در همین صفحه به‌روزرسانی شده و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش نسخه‌های جدید است.

متافیت مکمل اصالت، تاریخ انقضای معتبر و سلامت فیزیکی تمامی مکمل‌های ورزشی و غذایی ارائه‌شده در سایت را تضمین می‌کند. تمامی کالاها پیش از بسته‌بندی از نظر فیزیکی و پلمب بررسی می‌شوند.

خواهشمند است توجه داشته باشید که مکمل‌های ورزشی جهت پیشگیری، تشخیص یا درمان بیماری‌ها نیستند و خریداران موظفند دوز مصرفی و نحوه استفاده را با مربی یا پزشک متخصص هماهنگ کنند.

مشتریان می‌توانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز سفارش خود را ثبت کنند. سفارش‌های ثبت شده در اولین روز کاری بعدی پردازش و بسته‌بندی خواهند شد.

• ارسال به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام می‌شود.
• کد رهگیری مرسوله پستی پس از ارسال، از طریق پیامک برای خریدار ارسال خواهد شد.
• اطلاعات آدرس و شماره تماس وارد شده توسط کاربر ملاک ارسال خواهد بود؛ لذا دقت در وارد کردن اطلاعات الزامی است.

با توجه به بهداشتی بودن مکمل‌های غذایی و ورزشی، بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که پلمب کالا باز نشده، جعبه کاملاً سالم بوده و هیچ‌گونه تغییری در وضعیت اولیه محصول ایجاد نشده باشد.

• حداکثر مهلت درخواست بازگشت کالا ۷ روز پس از تحویل مرسوله است.
• هزینه عودت کالا در صورت انصراف سلیقه‌ای کاربر، بر عهده خریدار است.
• در صورت وجود هرگونه مغایرت در کالای ارسالی با فاکتور ثبت‌شده، هزینه مرجوعی تماماً بر عهده متافیت مکمل خواهد بود.

متافیت مکمل متعهد می‌شود که از اطلاعات هویتی و شماره‌های تماس کاربران صرفاً برای پردازش سفارش‌ها، اطلاع‌رسانی ارسال مرسولات و اخبار تخفیف‌های ویژه استفاده کند و این داده‌ها را به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث یا مجموعه‌های تبلیغاتی قرار ندهد.